Компании «АЛМИ Партнер» и Naumen успешно завершили комплексное тестирование операционной системы «АльтерОС» с программным обеспечением Naumen Service Desk. Результаты испытаний подтвердили, что решения могут работать в единой инфраструктуре.
Использование Naumen Service Desk в среде «АльтерОС» обеспечивает корректную работу всех ключевых функций, включая регистрацию, обработку и контроль обращений пользователей, запросы на обслуживание. Решение позволяет централизованно управлять сервисными процессами и поддерживать их соответствие установленным стандартам для территориально распределённых организаций без дополнительных доработок.
Совместимость помогает заказчикам строить корпоративную ИТ-инфраструктуру на базе отечественного ПО и автоматизировать процессы управления ИТ-услугами и сервисными подразделениями для организаций любого масштаба.
«АльтерОС» — российская операционная система на базе Linux, включенная в реестр отечественного ПО. Система обеспечивает широкий набор инструментов для администрирования, совместимость с отечественными и зарубежными прикладными программами, а также высокую производительность даже на маломощных устройствах.
Naumen Service Desk — программный продукт для автоматизации процессов управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием на предприятиях. Решение поддерживает сервисную модель управления и применяется для организации работы ИТ-подразделений и других внутренних сервисных служб.
