Трансформация запросов бизнеса стала особенно заметна в последние два года на фоне растущих регуляторных требований и санкционного давления. Председатель правления ГК «АЛМИ» выделяет четыре ключевых тренда в запросах на ИТ-решения со стороны крупных заказчиков. Во-первых, это стремление к технологической независимости, цифровой безопасности и импортозамещению. Кроме того, компаниям важны возможности автоматизировать рутинные операции с помощью ИИ-агентов и улучшить клиентский опыт.
Во-вторых, значительную роль играют санкции и регуляторные требования, включая обязательность наличия сертификатов ФСТЭК и ФСБ для работы с госзаказом и корпорациями с государственным участием. Это вынуждает компании обновлять ИТ-инфраструктуру и стимулирует спрос на отечественные продукты.
Третий тренд — это сдвиг в сторону комплексных решений для цифровой трансформации, охватывающих широкий спектр задач: от интеграции с прикладным ПО до защиты данных и обучения сотрудников.
Четвертый тренд связан с ростом интереса бизнеса к решениям с оптимальной совокупной стоимостью владения. Компании стремятся к быстрому и удобному для пользователей замещению софта и все чаще выбирают полный пакет поддержки. Клиентам важно снизить издержки при внедрении без потери эффективности, поэтому пакетные предложения, включающие обучение и сервис, становятся стандартом.
Михаил Лебедев также отметил важность новых технологических направлений, прежде всего искусственного интеллекта и интеллектуальных агентов, позволяющих автоматизировать рутинные операции.
По мнению эксперта, российский рынок ИТ-решений уже достиг достаточного уровня зрелости, чтобы успешно реализовывать проекты по импортозамещению во многих сферах. Однако в области крупных промышленных и проектных систем, таких как ERP, CAD, а также графических решений, потребность в отечественных решениях по-прежнему не закрыта.
